Aclaraciones de Aqualia por la inconformidad presentada en la instalación de totalizadores y cobros por aforo en los conjuntos cerrados de Flandes, Tolima

Con inversiones de más de 4.000 millones en sectores críticos del municipio de Flandes, Aqualia mantiene su compromiso en garantizar la prestación y seguir invirtiendo en proyectos para la optimización de los servicios de acueducto y alcantarillado y continuar mejorando la calidad de vida de sus habitantes.

Durante estos dos años de operación, la compañía, además de desarrollar proyectos para mejora en la prestación del servicio también ha realizado control en las pérdidas de agua potable. Esto con el fin de que el agua que producimos, alcance para toda la población.

En el desarrollo de estas acciones encontramos en algunos conjuntos cerrados, mal estado en las redes hidráulicas internas, acometidas clandestinas, fisuras en las piscinas y viviendas en construcción sin ningún tipo de medición. Esta situación ocasiona que los sectores periféricos del municipio como lo es Villa Lucia y la Vereda Topacio no les lleguen el preciado líquido por el desperdicio evidenciado en los conjuntos cerrados.

Para controlar esta situación y con el fin de que todos los usuarios puedan abastecerse del preciado líquido es importante que los usuarios tengan en cuenta que el agua debe facturarse de acuerdo con el consumo o gasto que tiene cada condominio en particular y debe ser medido para que no se facturen costos adicionales.

Por esta razón Aqualia ha socializado desde el año 2023 con administradores de conjuntos residenciales y comunidad en general la importancia en la instalación de un totalizador que será ubicado en la entrada de cada condominio a fin de que se   midan los consumos de agua reales.

En cuanto a los cobros por aforo, éstos se han realizado a los conjuntos que no han entregado respuesta alguna para la instalación del totalizador que permita medir los consumos reales. Este aforo fue calculado teniendo en cuenta la particularidad de cada conjunto.

Aunado a ello en nuestro contrato de operación tenemos la obligación de instalar los totalizadores al 100% de los conjuntos cerrados, de igual manera también estamos obligados contractualmente a disminuir el indicador de pérdidas de agua a un 34%, actualmente están en un 60%, y uno de los componentes de pérdidas son las comerciales y en este caso la actividad está centrada en la reposición de micromedidores e instalación de totalizadores en los conjuntos.

Aqualia se mantiene firme en su compromiso con la gestión eficiente del agua y el bienestar de los Flamencos. Nos encontramos a tiempo de crear conciencia y responsabilidad con el uso eficiente del agua. En este sentido, la empresa está implementando programas educativos y de sensibilización para promover un uso responsable del recurso y la solidaridad con los demás usuarios.  Además, se llevan a cabo actividades en las escuelas, con visitas y talleres interactivos que enseñan a los más jóvenes sobre la importancia del ahorro de agua.

¡El futuro del agua está en nuestras manos! Aqualia invita a todos los habitantes a sumarse al esfuerzo para ahorrar agua, reducir el desperdicio y garantizar su disponibilidad para las generaciones futuras.

Recomendaciones:

1. Cerrar el registro del medidor cuando salga de su casa por largo tiempo, para evitar fugas.
2. No abrir los grifos al máximo nivel al lavar platos, etc., para evitar desperdicios.
3. No mantener el grifo abierto mientras friega los platos.
4. Revisar periódicamente que el flotador de los tanques de almacenamiento y los inodoros estén funcionando correctamente.
5. Utilizar riego por goteo para los jardines, este sistema ayuda a evitar el desperdicio de agua.
6. Revisar periódicamente las acometidas internas (baños y cocina) para evitar fugas o averías.
7. Cerrar el grifo al lavarse los dientes o afeitarse.
8. Reutilizar el agua para otras actividades en casa.

Las siguientes son imágenes de algunos casos de mal uso del agua en los conjuntos